Sécurité & vigilance
Protégez vos accès. Prenez le temps de vérifier.
Quelques réflexes simples aident à repérer les demandes inhabituelles et à garder vos identifiants pour vous.
Les bons réflexes
Quelques repères pour vos comptes
01Ajoutez une vérification en deux étapesQuand un service le propose, activez une seconde étape de vérification sur vos comptes importants.Lire le conseil Réduire
Une seconde étape ajoute un contrôle à la connexion. Choisissez la méthode proposée par le service et gardez ses options de récupération à jour.
02Prenez le temps de lire les messagesUn ton pressant, un lien inattendu ou une demande inhabituelle mérite une vérification indépendante.Lire le conseil Réduire
N’ouvrez pas le lien pour vérifier le message. Rendez-vous vous-même sur le site ou l’application que vous utilisez habituellement, ou contactez l’organisation par des coordonnées déjà vérifiées.
03Vérifiez les canaux avant d’agirNe vous fiez pas uniquement au nom affiché, à un logo ou à un numéro qui apparaît dans un message.Lire le conseil Réduire
Retrouvez les coordonnées depuis un document officiel ou un site saisi manuellement et déjà connu. Ne répondez pas directement à une demande qui vous surprend.
04Gardez vos identifiants confidentielsUtilisez un mot de passe différent pour chaque compte et ne le communiquez pas à un tiers.Lire le conseil Réduire
Un gestionnaire de mots de passe peut aider à créer et retenir des mots de passe uniques. Ne partagez pas non plus les codes de connexion ou de récupération à usage unique.
Vous avez un doute ?
Agissez avec prudence, étape par étape.
Si une demande vous semble inhabituelle, interrompez l’échange puis vérifiez la situation en passant par un canal officiel retrouvé indépendamment.
À propos d’un signalement GES : les coordonnées de contact propres à GES restent à confirmer. Ne vous fiez pas à des coordonnées reçues dans un message suspect.
Pour aller plus loin
Ressources de sensibilisation
Ces liens externes donnent des repères généraux. Ils ne décrivent pas les dispositifs de sécurité propres à GES.
Questions fréquentes
Que faire dans ces situations ?
Comment repérer un message de hameçonnage ?01
Méfiez-vous des demandes urgentes, des liens inattendus, des pièces jointes que vous n’attendiez pas et des demandes de mot de passe ou de code. Le nom affiché ne suffit pas à confirmer l’expéditeur.
Que faire si un message me semble suspect ?02
Ne cliquez pas et ne répondez pas. Vérifiez la demande en passant séparément par un canal que vous connaissez déjà. Vous pouvez aussi consulter les ressources de sensibilisation proposées plus haut.
Et si j’ai déjà cliqué ou communiqué un code ?03
Cessez l’échange et rendez-vous directement sur le service concerné en utilisant son adresse habituelle. Changez les identifiants concernés depuis ce canal vérifié et demandez conseil au support officiel du service.
Comment signaler une activité suspecte à GES ?04
Les coordonnées de signalement propres à GES doivent être confirmées. Utilisez uniquement celles que vous pouvez vérifier indépendamment sur un support officiel GES; ne transmettez pas de mot de passe ou de code à usage unique.